Les missions du poste
Accompagnement & onboarding Gérer le parcours d’intégration des nouveaux clients (formation, paramétrage, adoption). Comprendre les besoins métiers et proposer une configuration adaptée à chaque client. Assurer une transition fluide entre l’équipe Sales et le Customer Success. Suivi et satisfaction client Être l’ interlocuteur principal des clients sur la durée du contrat. Maintenir une relation de confiance et proactive (appels réguliers, business reviews). Suivre les indicateurs de succès cli…