Assistant Service Client

- Gérer les demandes clients : centraliser les sollicitations reçues par téléphone, e-mail ou plateforme, analyser les besoins et établir les devis nécessaires. - Qualifier et prioriser les interventions : évaluer le degré d'urgence, identifier les besoins techniques et définir les priorités d'action. - Organiser les plannings : coordonner les interventions avec les techniciens en tenant compte de leurs disponibilités, de leurs zones géographiques et de leurs compétences, dans le respect des co…