Les missions du poste
MGM HÔTELS & RÉSIDENCES, gestionnaire d'hôtels et résidences haut de gamme dans les Alpes, propose à sa clientèle des séjours d'exception au cœur des stations de Savoie et Haute Savoie. L'ensemble du groupe et des collaborateurs s'attachent à offrir excellence et satisfaction à ses clients, en leur proposant une large gamme de services.
Vous souhaitez travailler en Saison dans un établissement Haut de gamme de qualité ? Vous avez un sens du service client développé, le sens des responsabilité et vous êtes organisé(e) ?
MGM Hôtels & Résidences recherche pour son Hôtel 4* et Résidence 5* Alhéna à Flaine sa/son Chef(fe) de Réception pour la saison d'hiver 2026-2027 (39h/ semaine)
Vos principales missions :
Supervision d'équipe :
- Superviser, encadrer et former l'équipe de réception ;
- Préparer les plannings de l'équipe de réception ;
Accompagnement clients :
- Accueillir les clients et les renseigner durant leur séjour
- Veiller à offrir un accueil de qualité aux clients et maintenir un haut niveau de qualité dans l'ensemble de la résidence ;
- Mettre à jour les informations et les activités annexes pour les clients ;
- Gestion administrative et comptable ;
- Assurer les tâches administratives et de secrétariat pour l'accueil ;
- Effectuer la facturation et les encaissements des clients ;
- Contrôler la facturation avec le service comptabilité ;
Entretien :
- Effectuer et s'assurer de l'entretien, du rangement du hall de réception et de l'espace de travail ;
- Réaliser d'autres tâches ponctuelles demandées par la Direction, telles que le nettoyage du hall de réception, le service au bar et le room-service.
Profil :
- Formation hôtelière
- Expérience professionnelle de 2 ans minimum dans un établissement de tourisme haut de gamme
- Maitrise de l'Anglais indispensable (une 3ème langue serait un plus)
Conditions du poste :
- Contrat CDD à 39h/semaine
- Poste à pourvoir du 30 novembre 2026 au 23 avril 2027
- Logement de fonction sur place en avantage en nature
- Prime de 13ème mois au prorata du temps travaillé
- mutuelle d'entreprise famille prise en charge à 60% par l'employeur
Informations sur le poste
- Contrat : Saisonnier - 5 Mois
- Nature : Contrat travail
- Durée de travail : 39H/semaine Travail en horaires variables...
- Expérience : 2 An(s)
- Salaire : Mensuel de 2155.0 Euros à 2248.0 Euros - 13ème mois au prorata du temps travaillé, mutuelle entreprise prise en charge à 60% — 13ème mois au prorata du temps travaillé, mutuelle entreprise prise en charge à 60%
- Qualification : Agent de maîtrise
- Secteur : Promotion immobilière de logements
- Métier ROME : G1706 Chef / Cheffe de réception en hôtellerie
- Compétences : Accueillir, informer et orienter les clients ; Animer, coordonner une équipe ; Assurer la confidentialité des informations des clients ; Assurer la coordination entre les différents services de l'hôtel ; Assurer le suivi de la satisfaction clients ; Développer et fidéliser la relation client ; Effectuer le suivi des commandes, la facturation ; Effectuer le suivi des réservations ; Parler une ou plusieurs langues étrangères
- Langues : Anglais
- Source : France Travail — 215HDYR