Les missions du poste
Adecco Tech & Ingénierie recrute pour son client dans le cadre du renforcement d'un Centre de Services basé à Eybens un techniciens Helpdesk HF pour intervenir dans un environnement structuré et dynamique. Vos missions : * Réception et traitement des appels et tickets utilisateurs * Diagnostic et résolution d'incidents de niveau 1 * Escalade vers les équipes support supérieures si nécessaire * Suivi des demandes et mise à jour des outils * Assistance et accompagnement utilisateurs à distance Vo…