Les missions du poste
Poste à pourvoir du 7 Décembre 2026 au 18 Avril 2027
Rattaché(e)s au Département des Exploitations BL P&V, nous recherchons un Réceptionniste H/F.
A ce titre vous êtes chargé(e) d'accueillir, d'informer et de vendre des prestations à nos clients. Vous centralisez et transmettez les informations car vous êtes le lien principal entre la clientèle et les autres services.
Vos missions principales seront :
- Gestion de la réception :
- Assure constamment la qualité de prestation offerte sur le ou les site(s)
- Participe à l'atteinte des objectifs satisfaction et CA du ou des site(s), réfléchit à des plans d'amélioration avec sa hiérarchie
- Assure l'accueil téléphonique du ou des sites
- Connaît les événements majeurs de son site afin d'adapter son accueil et son travail en fonction de la clientèle qui arrive (groupes, individuels, congrès)
- Accueille, conseille et propose des solutions adaptées à la demande des clients et veille au bon déroulement de leurs séjours
- Transmet toute information nécessaire aux autres services
Exploitation :
- Renseigne les reportings qui lui incombent
- Assure le suivi administratif appartenant à son poste (point clés, caisse, )
- Assure le suivi facturation des clients et les débiteurs en collaboration avec son chef de service
- Effectue des réservations et vend des prestations annexes
- Applique les procédures internes (LEAN )
Ressources Humaines :
- Assure le parrainage des stagiaires en participant activement à leur formation et en transmettant son savoir faire
- A un devoir d'alerte en cas de danger en terme de sécurité
Horaires selon planning - Vous travaillez du lundi au dimanche avec 2 jours de congés consécutifs
Poste logé avec participation
Informations sur le poste
- Contrat : Saisonnier - 5 Mois
- Nature : Contrat travail
- Durée de travail : 35H/semaine Travail en horaires décalés
- Expérience : Débutant accepté
- Salaire : Mensuel de 2022.0 Euros - 13ème mois inclus — 13ème mois inclus
- Qualification : Employé non qualifié
- Secteur : Hôtels et hébergement similaire
- Métier ROME : G1703 Réceptionniste
- Compétences : Effectuer le suivi des commandes, la facturation ; Effectuer le suivi des réservations ; Identifier, traiter une demande client
- Langues : Anglais
- Source : France Travail — 215KCYM